Kommunikationsanalyse

Die Deutsche Bank hat nach einer breit angelegten Meinungsumfrage erkannt, dass ihre Kunden sie überraschend anders wahrnehmen, als sich die Bank das vorgestellt hat. Eine umfangreiche Image- und Kommunikationsanalyse sollte neue, alternative Wege zum Kunden aufzeigen.

Der Erfolg von Strategien zeigt sich in der Realität. Markenberatung bedeutet Strategie und wahrnehmbare Markenkommunikation einander gegenüber zu stellen. Ziel der Marken-Beratung ist es, Problemfelder zu erkennen und konkrete Lösungsszenarien zu entwickeln.

In großen Unternehmen liegt die Kommunikation nicht nur in vielen Händen, sondern auch die Selbstwahrnehmung entwickelt auf Grund der reichen Zahl an Mitarbeitern ein manchmal überraschendes Eigenleben. Deshalb ist es aufschlussreich, einen analytischen Blick auf einen repräsentativen Querschnitt aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens zu werfen, um dieses Bild mit den Zielvorgaben und den Kommunikationslösungen der Konkurrenz abzugleichen.

 

Beratung: Markus Hanzer, Clemens Schedler; im Auftrag von .......